Zadowolenie klientów powinno być ostatecznym celem każdego biznesu. Szczęśliwy klient staje się lojalny i tym samym napędza sprzedaż Państwa firmy.
Jest to jeszcze bardziej prawdziwe w przypadku sprzedaży B2B, ponieważ każdy klient zazwyczaj reprezentuje ważny obrót, a utrzymanie go i zadowolenie z niego jest niezbędne do rozwoju firmy w dłuższej perspektywie. Decyzja o zaoferowaniu jakościowego prezentu może być doskonałym sposobem na pokazanie klientom, jak bardzo mają dla Ciebie znaczenie, ale rzeczywisty wpływ takiego prezentu może przynieść dużo więcej korzyści dla Twojej firmy, niż myślisz.
Najpierw klient skojarzy prezent z bardzo przyjemnym i pozytywnym doświadczeniem, które stworzy natychmiastowe poczucie satysfakcji. Jest to natychmiastowa korzyść, która może okazać się przydatna, aby ustawić klienta w dobrym nastawieniu przed zaangażowaniem się w negocjacje. Po drugie, jeśli obecna oferta będzie często wykorzystywana przez klienta. Prawdopodobnie częściej będzie myślał o tobie i twojej firmie. Dlatego właśnie prezenty korporacyjne są tak pozytywne w dłuższej perspektywie. Tworzą one pozytywny związek pomiędzy Twoją firmą a klientami. Oczywiście ta druga korzyść pojawi się tylko wtedy, gdy zaoferujesz coś wartościowego i użytecznego z czasem.
Typowymi świetnymi przykładami są: przybory piśmiennicze, przedmioty skórzane, zegarki i artykuły podróżne. Oferowanie luksusowych akcesoriów znanych marek jest ważne dla zwiększenia wartości postrzegawczej prezentu.
Tak samo jak ważne jest, aby oznaczyć produkt promocyjny, tak samo nie jest ważne, aby oznaczyć wysokiej jakości prezent. Powodem jest to, że Twoi klienci są mniej skłonni do korzystania z luksusowego produktu, który posiada Twoje logo w widocznym miejscu, ponieważ wtedy produkt ten wyglądałby tanio. W takim przypadku klient nie używałby produktu w takim stopniu, a długoterminowy pozytywny efekt jest mniej prawdopodobny. Sugeruje się oznakowanie opakowania produktu, a nie samego produktu dla takich przedmiotów. To, czego naprawdę chcesz, to produkt, z którego Twoi klienci będą korzystać prawie codziennie i że za każdym razem, gdy użyją lub zobaczą prezent, będą pamiętać, kto go zaoferował. Aby to osiągnąć, potrzebny jest tylko cenny przedmiot, który jest często używany.