Die Zufriedenheit Ihrer Kunden sollte das Endziel eines jeden Unternehmens sein. Ein zufriedener Kunde wird treu und treibt so den Umsatz Ihres Unternehmens an.
Dies gilt umso mehr für B2B-Verkäufe, da jeder Kunde in der Regel einen wichtigen Umsatz darstellt, und diese zu halten und zu erfreuen ist etwas Wesentliches, um Ihr Unternehmen langfristig zu vergrößern. Die Entscheidung, ein qualitativ hochwertiges Geschenk anzubieten, kann eine ausgezeichnete Möglichkeit sein, Ihren Kunden zu zeigen, wie viel sie Ihnen bedeuten, aber die tatsächliche Wirkung eines solchen Geschenks könnte Ihrem Unternehmen viel mehr Nutzen bringen, als Sie vielleicht denken.
Zuerst wird ein Kunde ein Geschenk mit einer sehr angenehmen und positiven Erfahrung verbinden, die ein unmittelbares Gefühl der Zufriedenheit hervorrufen würde. Dies ist ein sofortiger Vorteil, der sich als nützlich erweisen kann, um den Kunden vor einer Verhandlung in eine gute Denkweise zu versetzen. Zweitens, wenn das von Ihnen angebotene Geschenk von Ihrem Kunden häufig verwendet wird. Er wird wahrscheinlich häufiger an Sie und Ihr Unternehmen denken. Deshalb sind Firmengeschenke auf lange Sicht so positiv. Sie schaffen eine positive Verbindung zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden. Natürlich würde dieser zweite Nutzen nur dann eintreten, wenn Sie etwas anbieten, das wertvoll und mit der Zeit nutzbar ist.
Typisch gute Beispiele sind: Schreibgeräte, Lederwaren, Uhren und Reiseartikel. Das Angebot von Luxus-Accessoires bekannter Marken ist wichtig, um den Wahrnehmungswert des Geschenks zu erhöhen.
So wichtig es ist, ein Werbeprodukt mit einem Markenzeichen zu versehen, so wichtig ist es nicht, ein hochwertiges Geschenk mit einem Markenzeichen zu versehen. Der Grund dafür ist, dass Ihre Kunden ein Luxusprodukt mit Ihrem Logo weniger häufig verwenden, da das Produkt dann billig aussieht. Wenn dies der Fall ist, würde der Kunde das Produkt nicht so stark nutzen und der langfristige positive Effekt ist weniger wahrscheinlich. Es wird vorgeschlagen, für solche Artikel die Verpackung des Produkts und nicht das Produkt selbst mit Werbeanbringung zu versehen. Was Sie wirklich wollen, ist ein Produkt, das Ihre Kunden fast täglich benutzen und das sie jedes Mal, wenn sie das Geschenk benutzen oder sehen, daran erinnern würde, wer es angeboten hat. Dazu benötigen Sie nur einen wertvollen Gegenstand, der oft benutzt wird.