Wij bij Plastoria (Plastoria en onze gelieerde ondernemingen) zetten ons in voor de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid is van toepassing op zowel onze Websites Plastoria als op onze bijbehorende mobiele applicaties (Mobiele Apps) die eigendom zijn van en gecontroleerd worden door Plastoria.
Dit Privacybeleid regelt onze praktijken inzake het verzamelen, het verwerken en het gebruiken van gegevens. Het beschrijft eveneens uw keuzemogelijkheden met betrekking tot het gebruik, de inzage en de rectificatie van uw persoonsgegevens. Indien u niet akkoord gaat met de gegevenspraktijken die in dit Privacybeleid worden beschreven, dient u de Websites of de Diensten niet te gebruiken.
Wij werken dit Privacybeleid periodiek bij. Wij zullen alle wijzigingen van het privacybeleid op deze pagina publiceren en, indien de wijzigingen significant zijn, zullen wij u op meer opvallende wijze in kennis stellen door u een e-mailbericht te sturen en/of via de Notificatie-app in uw Plastoria-portaal.
Hoewel wij u in kennis zullen stellen van wezenlijke wijzigingen in dit Privacybeleid, raden wij u aan dit Privacybeleid periodiek te raadplegen.
Indien u vragen heeft over dit Privacybeleid of over de wijze waarop wij omgaan met de informatie die u ons verstrekt, kunt u ons per e-mail schrijven op info@plastoria.com
- Informatie die wij verzamelen
- Hoe wij de informatie die wij verzamelen gebruiken
- Hoe wij de informatie die wij verzamelen delen
- Internationale doorgifte van informatie
- Cookies en soortgelijke technologieën
- Hoe u uw persoonsgegevens kunt inzien en beheren
1. Informatie die wij verzamelen
Wanneer u onze Websites bezoekt
Het staat u vrij de Websites te verkennen zonder Persoonsgegevens over uzelf te verstrekken. Wanneer u de Websites bezoekt of zich registreert voor onze extranet-Dienst, verzoeken wij u aanvullende Persoonsgegevens over uzelf te verstrekken, en verzamelen wij ook Navigatiegegevens.
Wanneer u onze Mobiele Applicatie gebruikt
Wij maken gebruik van mobiele analysesoftware die ons in staat stelt de werking van onze Mobiele Apps op uw mobiele apparaat beter te begrijpen. Deze software kan informatie registreren zoals hoe vaak u de applicatie gebruikt, de gebeurtenissen die zich binnen de applicatie voordoen, geaggregeerd gebruik, prestatiegegevens en de plaats vanwaar de applicatie is gedownload. Naast de informatie die wij op onze Websites verzamelen, kunnen wij, wanneer u onze Mobiele Apps gebruikt, ook uw stadslocatie, het model en de versie van uw apparaat, uw apparaatidentificatiecode (of “UDID”), uw besturingssysteemversie en uw Plastoria-inloggegevens verzamelen.
Wij versturen van tijd tot tijd pushmeldingen om u op de hoogte te brengen van evenementen of promoties. Indien u dergelijke mededelingen niet langer wenst te ontvangen, kunt u deze op het niveau van het apparaat uitschakelen.
Wij kunnen informatie die wij binnen de analysesoftware opslaan koppelen aan Persoonsgegevens die u binnen de Mobiele App verstrekt. Wij doen dit om de diensten die wij u aanbieden te verbeteren en om onze marketing, onze analyses en de functionaliteit van de site te verbeteren.
"Persoonsgegevens"
Hiermee wordt alle informatie bedoeld die u vrijwillig aan ons verstrekt en die u persoonlijk identificeert, met inbegrip van contactgegevens zoals uw naam, uw e-mailadres, uw bedrijfsnaam, uw adres, uw telefoonnummer en overige informatie over uzelf of over uw onderneming. Persoonsgegevens kunnen ook informatie omvatten over transacties, zowel kosteloze als betaalde, die u op de Websites aangaat, alsook informatie over u die op het internet beschikbaar is, zoals via Facebook, LinkedIn, Twitter en Google, of publiek beschikbare informatie die wij van dienstverleners verkrijgen.
Persoonsgegevens omvatten eveneens Navigatiegegevens of Betalingsinformatie wanneer dergelijke informatie een natuurlijke persoon direct of indirect kan identificeren. Navigatiegegevens verwijzen naar informatie over uw computer en over uw bezoeken aan deze website, zoals uw IP-adres, uw geografische locatie, uw browsertype, de verwijzingsbron, de duur van het bezoek en de bekeken pagina's. Zie het onderdeel "Navigatiegegevens" hieronder. Betalingsinformatie omvat het verzamelen en verwerken van betalingsinformatie van u wanneer u goederen of diensten via onze website aankoopt, met inbegrip van creditcardnummers en factureringsgegevens, waarbij gebruik wordt gemaakt van PCI-conforme externe dienstverleners. Afgezien hiervan verzamelen wij geen Gevoelige Informatie van u.
Logbestanden
Wanneer u onze diensten gebruikt of door ons verstrekte inhoud bekijkt, verzamelen wij automatisch informatie over de hardware en de software van uw computer. Deze informatie kan uw IP-adres, uw browsertype, domeinnamen, uw internetprovider (ISP), de op onze site bekeken bestanden (bv. HTML-pagina's, afbeeldingen enz.), uw besturingssysteem, clickstreamgegevens, toegangstijdstippen en verwijzende websiteadressen omvatten. Deze informatie wordt door Plastoria gebruikt voor de exploitatie van de Website, voor het handhaven van de kwaliteit van de Dienst en voor het verstrekken van algemene statistieken over het gebruik van de Plastoria-Website. Voor deze doeleinden koppelen wij deze automatisch verzamelde gegevens aan Persoonsgegevens zoals naam, e-mailadres, adres en telefoonnummer.
Informatie over kinderen
De Websites zijn niet bestemd voor of gericht op kinderen jonger dan 18 jaar, en wij verzamelen niet bewust of opzettelijk informatie over kinderen jonger dan 18 jaar.
Indien u van mening bent dat wij informatie over een kind jonger dan 18 jaar hebben verzameld, gelieve dan contact met ons op te nemen via info@plastoria.com, zodat wij de informatie kunnen verwijderen.
2. Hoe wij de informatie die wij verzamelen gebruiken
Naleving van ons Privacybeleid
Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen uitsluitend in overeenstemming met dit Privacybeleid. Klanten die zich abonneren op onze Diensten zijn op grond van onze overeenkomsten met hen verplicht dit Privacybeleid na te leven.
Wij verkopen nooit Persoonsgegevens
Wij zullen uw Persoonsgegevens nooit aan enige derde verkopen.
Gebruik van Persoonsgegevens
Naast de in dit Privacybeleid elders vermelde doeleinden, kunnen wij uw Persoonsgegevens gebruiken om:
- De beveiliging van de toegang tot onze onlinediensten te optimaliseren.
- U een optimale dienstverlening en een gepersonaliseerde ervaring te bieden tijdens het browsen op onze sites.
- Een identificatie van onze gebruikers en klanten, aangezien onze diensten niet openstaan voor het publiek.
- Onze commerciële aanbiedingen en onze communicatie te kunnen richten.
- Statistieken op te stellen over het gebruik van onze diverse diensten en onze onlineplatformen.
Wij kunnen van tijd tot tijd namens externe zakenpartners contact met u opnemen over een bepaald aanbod dat voor u van belang kan zijn. In die gevallen dragen wij uw Persoonsgegevens niet over aan de derde partij.
Rechtsgrond voor de verwerking van Persoonsgegevens
Plastoria is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. De functionaris voor gegevensbescherming van Plastoria kan worden gecontacteerd via info@plastoria.com.
Onze rechtsgrond voor het verzamelen en het gebruiken van de hierboven beschreven persoonsgegevens hangt af van de betrokken persoonsgegevens en van de specifieke context waarin wij deze verzamelen. Doorgaans zullen wij echter alleen persoonsgegevens van u verzamelen wanneer wij daarvoor uw toestemming hebben, wanneer wij de persoonsgegevens nodig hebben om een overeenkomst met u uit te voeren, of wanneer de verwerking noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen en deze niet worden overtroffen door uw belangen op het gebied van gegevensbescherming of door uw grondrechten en fundamentele vrijheden. In sommige gevallen kunnen wij ook een wettelijke verplichting hebben om persoonsgegevens van u te verzamelen.
Indien wij u verzoeken persoonsgegevens te verstrekken om te voldoen aan een wettelijk vereiste of om een overeenkomst met u uit te voeren, zullen wij dit op het desbetreffende ogenblik duidelijk maken en u meedelen of het verstrekken van uw persoonsgegevens verplicht is of niet (alsook wat de mogelijke gevolgen zijn indien u uw persoonsgegevens niet verstrekt). Evenzo zullen wij, indien wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken op grond van onze gerechtvaardigde belangen (of die van een derde), u op het desbetreffende ogenblik duidelijk maken wat die gerechtvaardigde belangen zijn.
Gebruik van Navigatiegegevens
Wij gebruiken Navigatiegegevens om de Websites en de Abonnementsdienst te exploiteren en te verbeteren. Wij kunnen Navigatiegegevens ook afzonderlijk of in combinatie met Persoonsgegevens gebruiken om u gepersonaliseerde informatie over Plastoria te verstrekken.
Gebruik van creditcardgegevens
Indien u ons creditcardgegevens verstrekt, gebruiken wij deze uitsluitend om uw financiële draagkracht te controleren en om betaling van u te innen. Wij maken gebruik van een externe dienstverlener om de creditcardverwerking te beheren. Het is deze dienstverlener niet toegestaan de door u verstrekte informatie op te slaan, te bewaren of te gebruiken, behoudens voor het uitsluitende doel van de creditcardverwerking namens ons.
Beveiliging van uw Persoonsgegevens
Wij maken gebruik van uiteenlopende beveiligingstechnologieën en -procedures om uw Persoonsgegevens te helpen beschermen tegen ongeoorloofde toegang, ongeoorloofd gebruik of ongeoorloofde openbaarmaking. Wij beveiligen de Persoonsgegevens die u verstrekt op computerservers in een gecontroleerde, beveiligde omgeving, beschermd tegen ongeoorloofde toegang, ongeoorloofd gebruik of ongeoorloofde openbaarmaking. Alle Persoonsgegevens worden beschermd door middel van passende fysieke, technische en organisatorische maatregelen.
Socialemediafuncties
Onze Websites bevatten Socialemediafuncties, zoals de Facebook Like-knop, en Widgets, zoals de Share This-knop of interactieve miniprogramma's die op onze sites draaien.
Deze functies kunnen uw IP-adres verzamelen, alsook de pagina die u op onze sites bezoekt, en kunnen een cookie plaatsen om de functie naar behoren te laten werken. Socialemediafuncties en Widgets worden ofwel door een derde gehost, ofwel rechtstreeks op onze Websites gehost. Dit Privacybeleid is niet van toepassing op deze functies. Uw interacties met deze functies worden beheerst door het privacybeleid en het overige beleid van de ondernemingen die deze aanbieden.
Externe websites
Onze Websites bevatten links naar andere websites. Wij hebben geen controle over, en zijn niet verantwoordelijk voor, de inhoud of de praktijken van deze andere websites. Het aanbieden van dergelijke links houdt geen goedkeuring in van deze andere websites, van hun inhoud, van hun eigenaars of van hun praktijken. Dit Privacybeleid is niet van toepassing op deze andere websites, waarop het privacybeleid en het overige beleid van toepassing is dat zij eventueel hanteren.
Openbare fora
Wij bieden openbaar toegankelijke prikborden, blogs en communityfora aan. Houd er rekening mee dat, indien u rechtstreeks informatie bekendmaakt via onze openbare prikborden, blogs of fora, deze informatie door anderen kan worden verzameld en gebruikt. Wij zullen alle informatie die u op de Websites heeft geplaatst rectificeren of verwijderen indien u daarom verzoekt, zoals beschreven onder "Afmelden en uitschrijven" hieronder.
Bewaring van Persoonsgegevens
Hoe lang wij de informatie die wij over u verzamelen bewaren, hangt af van het soort informatie, zoals hieronder nader wordt beschreven. Na afloop van die termijn zullen wij uw informatie ofwel verwijderen ofwel anonimiseren of, indien dit niet mogelijk is, zullen wij uw informatie veilig opslaan en afschermen van elk verder gebruik totdat verwijdering mogelijk is.
Wij bewaren de Persoonsgegevens die u ons verstrekt zolang wij daarvoor een voortdurende gerechtvaardigde bedrijfsmatige noodzaak hebben (bijvoorbeeld zolang dit vereist is om contact met u op te nemen over de Dienst of over onze overige diensten, of voor zover nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen te beslechten en onze overeenkomsten af te dwingen).
Wanneer wij geen voortdurende gerechtvaardigde bedrijfsmatige noodzaak meer hebben om uw Persoonsgegevens te verwerken, verwijderen wij de informatie op veilige wijze of anonimiseren wij deze of, indien dit niet mogelijk is, zullen wij uw Persoonsgegevens veilig opslaan en afschermen van elke verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is. Wij zullen deze informatie op een eerder tijdstip van de servers verwijderen indien u daarom verzoekt, zoals beschreven onder "Uitschrijven voor onze mededelingen" hieronder.
Na beëindiging van uw account kunnen wij, tenzij dit wettelijk verboden is, alle klantinformatie verwijderen, met inbegrip van uw Persoonsgegevens.
Indien u ervoor heeft gekozen marketingmededelingen van ons te ontvangen, bewaren wij informatie over uw marketingvoorkeuren gedurende een redelijke termijn vanaf de datum waarop u voor het laatst belangstelling heeft getoond voor onze inhoud, producten of diensten, zoals het ogenblik waarop u voor het laatst een e-mail van ons heeft geopend of bent gestopt met het gebruik van uw Plastoria-account. Wij bewaren informatie die is afgeleid uit cookies en andere volgtechnologieën gedurende een redelijke termijn vanaf de datum waarop dergelijke informatie is ontstaan.
3. Hoe wij de informatie die wij verzamelen delen
Dienstverleners
Wij doen een beroep op andere ondernemingen en personen om diensten te verlenen aan bezoekers van onze Websites, aan onze klanten en aan gebruikers van de Abonnementsdienst, en het kan nodig zijn uw informatie met hen te delen om u informatie, producten of diensten te verstrekken. Voorbeelden hiervan zijn het verwijderen van zich herhalende informatie uit prospectenlijsten, het analyseren van gegevens of het uitvoeren van statistische analyses, het verlenen van marketingondersteuning, het verwerken van creditcardbetalingen, het aanvullen van de informatie die u ons verstrekt teneinde u een betere dienstverlening te bieden, en het verlenen van klantenservice of ondersteuning. In alle gevallen waarin wij uw informatie met dergelijke tussenpersonen delen, verlangen wij uitdrukkelijk van de tussenpersoon dat hij ons beleid inzake privacy en inzake de verwerking van klantgegevens erkent en naleeft.
Vennootschapsrechtelijke gebeurtenissen
Indien wij (of onze activa) door een andere onderneming worden overgenomen, hetzij door fusie, overname, faillissement of anderszins, zou die onderneming alle door Plastoria op de Websites verzamelde informatie ontvangen. In dat geval zult u per e-mail en/of via een duidelijke kennisgeving op onze website in kennis worden gesteld van elke wijziging van eigendom, van het gebruik van uw Persoonsgegevens en van de keuzemogelijkheden waarover u met betrekking tot uw Persoonsgegevens beschikt.
Verplichte openbaarmaking
Wij behouden ons het recht voor uw Persoonsgegevens te gebruiken of openbaar te maken indien de wet dit vereist of indien wij redelijkerwijs van oordeel zijn dat het gebruik of de openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten te beschermen, om uw veiligheid of die van anderen te beschermen, om fraude te onderzoeken, of om te voldoen aan een wet, een rechterlijk bevel of een gerechtelijke procedure.
4. Doorgifte van informatie
Doorgiften aan derden
Sommige van de in dit privacybeleid beschreven derden, die op contractuele basis diensten aan ons verlenen, zijn gevestigd in andere landen die mogelijk niet beschikken over wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming die gelijkwaardig is aan die van het land waar u woont. Wanneer wij informatie van klanten delen, maken wij gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen inzake gegevensbescherming, van bindende bedrijfsvoorschriften voor doorgiften aan verwerkers, of van andere passende juridische mechanismen om de doorgifte te waarborgen.
5. Cookies en soortgelijke technologieën
Cookies
Plastoria en haar partners gebruiken cookies of soortgelijke technologieën (zoals webbakens) om trends te analyseren, de website te beheren, de bewegingen van gebruikers op de website te volgen en om demografische informatie te verzamelen over ons gebruikersbestand als geheel. Om meer te weten te komen over de wijze waarop wij cookies op onze Websites gebruiken en over de wijze waarop u uw cookievoorkeuren kunt beheren, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid
Navigatiegegevens die door onze klanten worden verzameld
Onze klanten kunnen de instrumenten die wij ter beschikking stellen, alsook instrumenten die door derden worden aangeboden, gebruiken om Navigatiegegevens te verzamelen wanneer u hun sites bezoekt. Plastoria heeft geen controle over het gebruik van deze instrumenten door onze klanten, noch over de informatie die zij verzamelen of over de wijze waarop zij deze gebruiken.
Eenmalige aanmelding (Single Sign-On)
U kunt op onze site inloggen via een dienst voor eenmalige aanmelding (Single Sign-On of SSO), zoals uw Google-account of uw Facebook-account. Deze dienst zal uw identiteit authenticeren en u de mogelijkheid bieden bepaalde persoonsgegevens met ons te delen, zoals uw naam en uw e-mailadres, om ons inschrijvingsformulier vooraf in te vullen.
6. Hoe u uw persoonsgegevens kunt inzien en beheren
Inzage in, rectificatie en verwijdering van uw Persoonsgegevens
U beschikt over de volgende rechten inzake gegevensbescherming:
- U kunt verzoeken om inzage in, rectificatie of bijwerking van uw persoonsgegevens, dan wel om gegevenswissing.
- U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken of verzoeken om overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens.
- Indien wij uw persoonsgegevens met uw toestemming hebben verzameld en verwerken, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken. Het intrekken van uw toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die wij vóór uw intrekking hebben verricht, noch aan de verwerking van uw persoonsgegevens die plaatsvindt op grond van andere rechtsgronden dan toestemming.
- U heeft het recht een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit over het verzamelen en het gebruiken van uw persoonsgegevens door ons. Contactgegevens van de gegevensbeschermingsautoriteiten in Europa
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@plastoria.com
Wij zullen binnen een redelijke termijn reageren op uw verzoek om uw informatie te wijzigen, te rectificeren of te verwijderen, en zullen u in kennis stellen van de maatregel die wij hebben genomen.
Uitschrijven voor onze mededelingen
U kunt zich uitschrijven voor onze marketingmededelingen door te klikken op de link "uitschrijven" onderaan onze e-mails, door uw communicatievoorkeuren bij te werken, of door ons een e-mail te sturen naar info@plastoria.com
Taal
Dit document is voor uw gemak in verschillende talen beschikbaar. In geval van enige tegenstrijdigheid tussen de versies, heeft de Engelse versie voorrang.