Chez Plastoria (Plastoria et nos sociétés affiliées), nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité s’applique à la fois à nos Sites web Plastoria et à nos applications mobiles associées (Applications mobiles) détenues et contrôlées par Plastoria.
La présente Politique de confidentialité régit nos pratiques de collecte, de traitement et d’utilisation des données. Elle décrit également les choix qui s’offrent à vous quant à l’utilisation, l’accès et la rectification de vos données à caractère personnel. Si vous n’acceptez pas les pratiques en matière de données décrites dans la présente Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser les Sites web ni les Services.
Nous mettons périodiquement à jour la présente Politique de confidentialité. Nous publierons toute modification de la politique de confidentialité sur cette page et, si les modifications sont importantes, nous vous en informerons de manière plus visible en vous envoyant une notification par courrier électronique et/ou via l’application Notification de votre portail Plastoria.
Bien que nous vous informions de toute modification substantielle de la présente Politique de confidentialité, nous vous encourageons à consulter périodiquement la présente Politique de confidentialité.
Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité ou de la manière dont nous traitons les informations que vous nous communiquez, veuillez nous écrire par courrier électronique à l’adresse info@plastoria.com
- Les informations que nous collectons
- Comment nous utilisons les informations que nous collectons
- Comment nous partageons les informations que nous collectons
- Transfert international des informations
- Cookies et technologies similaires
- Comment accéder à vos Données à caractère personnel et les contrôler
1. Les informations que nous collectons
Lorsque vous visitez nos Sites web
Vous êtes libre d’explorer les Sites web sans fournir de Données à caractère personnel vous concernant. Lorsque vous visitez les Sites web ou que vous vous inscrivez à notre Service extranet, nous vous demandons de fournir des Données à caractère personnel supplémentaires vous concernant, et nous collectons également des Données de navigation.
Lorsque vous utilisez notre Application mobile
Nous utilisons un logiciel d’analyse mobile afin de nous permettre de mieux comprendre le fonctionnement de nos Applications mobiles sur votre appareil mobile. Ce logiciel peut enregistrer des informations telles que la fréquence à laquelle vous utilisez l’application, les événements qui se produisent au sein de l’application, l’utilisation agrégée, les données de performance et le lieu depuis lequel l’application a été téléchargée. Outre les informations que nous collectons sur nos Sites web, lorsque vous utilisez nos Applications mobiles, nous pouvons également collecter la ville où vous vous trouvez, le modèle et la version de votre appareil, l’identifiant de l’appareil (ou « UDID »), la version du système d’exploitation, ainsi que vos identifiants Plastoria.
Nous envoyons de temps à autre des notifications push afin de vous informer d’événements ou de promotions. Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications, vous pouvez les désactiver au niveau de l’appareil.
Nous pouvons associer les informations que nous stockons au sein du logiciel d’analyse aux Données à caractère personnel que vous transmettez au sein de l’Application mobile. Nous procédons ainsi afin d’améliorer les services que nous vous proposons et d’améliorer notre marketing, nos analyses et les fonctionnalités du site.
« Données à caractère personnel »
Il s’agit de toute information que vous nous transmettez volontairement et qui vous identifie personnellement, y compris vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse électronique, le nom de votre société, votre adresse, votre numéro de téléphone, ainsi que d’autres informations vous concernant ou concernant votre entreprise. Les Données à caractère personnel peuvent également comprendre des informations relatives aux transactions, gratuites comme payantes, que vous concluez sur les Sites web, ainsi que des informations vous concernant disponibles sur internet, provenant par exemple de Facebook, LinkedIn, Twitter et Google, ou des informations accessibles au public que nous obtenons auprès de prestataires de services.
Les Données à caractère personnel comprennent également les Données de navigation ou les Informations de paiement lorsque ces informations permettent d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Les données de navigation désignent les informations relatives à votre ordinateur et à vos visites sur ce site web, telles que votre adresse IP, votre localisation géographique, le type de navigateur, la source de référencement, la durée de la visite et les pages consultées. Veuillez consulter la section « Données de navigation » ci-dessous. Les informations de paiement comprennent la collecte et le traitement des informations de paiement vous concernant lorsque vous achetez des biens ou des services via notre site web, y compris les numéros de carte de crédit et les informations de facturation, au moyen de prestataires de services tiers conformes à la norme PCI. À l’exception de ce qui précède, nous ne collectons pas d’Informations sensibles vous concernant.
Fichiers journaux
Lorsque vous utilisez nos services ou que vous consultez le contenu que nous fournissons, nous collectons automatiquement des informations sur le matériel et les logiciels de votre ordinateur. Ces informations peuvent comprendre votre adresse IP, le type de navigateur, les noms de domaine, votre fournisseur d’accès à internet (FAI), les fichiers consultés sur notre site (p. ex. pages HTML, images, etc.), le système d’exploitation, les données de parcours de navigation, les heures d’accès et les adresses des sites web référents. Ces informations sont utilisées par Plastoria pour l’exploitation du Site web, pour maintenir la qualité du Service et pour fournir des statistiques générales concernant l’utilisation du Site web Plastoria. À ces fins, nous associons ces données collectées automatiquement à des Données à caractère personnel telles que le nom, l’adresse électronique, l’adresse et le numéro de téléphone.
Informations concernant les enfants
Les Sites web ne sont ni destinés ni adressés aux enfants de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement d’informations concernant des enfants de moins de 18 ans.
Si vous pensez que nous avons collecté des informations concernant un enfant de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l’adresse info@plastoria.com, afin que nous puissions supprimer ces informations.
2. Comment nous utilisons les informations que nous collectons
Respect de notre Politique de confidentialité
Nous n’utilisons les informations que nous collectons que dans le respect de la présente Politique de confidentialité. Les clients qui souscrivent à nos Services sont tenus, en vertu des contrats que nous concluons avec eux, de respecter la présente Politique de confidentialité.
Nous ne vendons jamais de Données à caractère personnel
Nous ne vendrons jamais vos Données à caractère personnel à un tiers, quel qu’il soit.
Utilisation des Données à caractère personnel
Outre les utilisations mentionnées ailleurs dans la présente Politique de confidentialité, nous pouvons utiliser vos Données à caractère personnel pour :
- Optimiser la sécurité de l’accès à nos services en ligne.
- Vous offrir un service optimal et une expérience personnalisée lors de votre navigation sur nos sites.
- Une identification de nos utilisateurs et de nos clients, nos services n’étant pas ouverts au public.
- Pouvoir cibler nos offres commerciales et notre communication.
- Établir des statistiques sur l’utilisation de nos différents services et de nos plateformes en ligne.
Nous pouvons, de temps à autre, vous contacter pour le compte de partenaires commerciaux externes au sujet d’une offre particulière susceptible de vous intéresser. Dans ces cas, nous ne transférons pas vos Données à caractère personnel au tiers.
Base légale du traitement des Données à caractère personnel
Plastoria est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Le délégué à la protection des données de Plastoria peut être contacté à l’adresse info@plastoria.com.
La base légale sur laquelle nous nous fondons pour collecter et utiliser les données à caractère personnel décrites ci-dessus dépend des données à caractère personnel concernées et du contexte particulier dans lequel nous les collectons. Toutefois, nous ne collecterons normalement vos données à caractère personnel que lorsque nous disposons de votre consentement pour ce faire, lorsque nous avons besoin de ces données à caractère personnel pour exécuter un contrat conclu avec vous, ou lorsque le traitement relève de nos intérêts légitimes et que ceux-ci ne sont pas supplantés par vos intérêts en matière de protection des données ou par vos libertés et droits fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons également être soumis à une obligation légale de collecter vos données à caractère personnel.
Si nous vous demandons de fournir des données à caractère personnel afin de nous conformer à une obligation légale ou d’exécuter un contrat conclu avec vous, nous vous l’indiquerons clairement au moment opportun et nous vous préciserons si la communication de vos données à caractère personnel revêt un caractère obligatoire ou non (ainsi que les conséquences éventuelles si vous ne fournissez pas vos données à caractère personnel). De même, si nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes (ou de ceux d’un tiers), nous vous indiquerons clairement, au moment opportun, quels sont ces intérêts légitimes.
Utilisation des Données de navigation
Nous utilisons les Données de navigation pour exploiter et améliorer les Sites web et le Service d’abonnement. Nous pouvons également utiliser les Données de navigation seules ou combinées à des Données à caractère personnel afin de vous fournir des informations personnalisées au sujet de Plastoria.
Utilisation des informations de carte de crédit
Si vous nous communiquez des informations de carte de crédit, nous les utilisons uniquement pour vérifier votre solvabilité et encaisser votre paiement. Nous faisons appel à un prestataire de services tiers pour gérer le traitement des cartes de crédit. Ce prestataire de services n’est pas autorisé à stocker, conserver ou utiliser les informations que vous fournissez, si ce n’est aux seules fins du traitement des cartes de crédit pour notre compte.
Sécurité de vos Données à caractère personnel
Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité afin de contribuer à protéger vos Données à caractère personnel contre tout accès, toute utilisation ou toute divulgation non autorisés. Nous sécurisons les Données à caractère personnel que vous fournissez sur des serveurs informatiques, dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, toute utilisation ou toute divulgation non autorisés. Toutes les Données à caractère personnel sont protégées au moyen de mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées.
Fonctionnalités de réseaux sociaux
Nos Sites web comportent des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que le bouton J’aime de Facebook, et des widgets, tels que le bouton Partager ou des mini-programmes interactifs qui fonctionnent sur nos sites.
Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous consultez sur nos sites, et peuvent déposer un cookie afin de permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités de réseaux sociaux et les widgets sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur nos Sites web. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à ces fonctionnalités. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité et les autres politiques des sociétés qui les fournissent.
Sites web externes
Nos Sites web proposent des liens vers d’autres sites web. Nous ne contrôlons pas le contenu ni les pratiques de ces autres sites web et n’en sommes pas responsables. La mise à disposition de tels liens ne constitue pas de notre part une approbation de ces autres sites web, de leur contenu, de leurs propriétaires ou de leurs pratiques. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à ces autres sites web, qui sont soumis aux politiques de confidentialité et aux autres politiques dont ils peuvent disposer.
Forums publics
Nous proposons des forums de discussion, des blogs et des forums communautaires accessibles au public. Veuillez garder à l’esprit que si vous divulguez directement des informations par l’intermédiaire de nos forums de discussion, blogs ou forums publics, ces informations peuvent être collectées et utilisées par des tiers. Nous rectifierons ou supprimerons toute information que vous avez publiée sur les Sites web si vous nous en faites la demande, comme décrit à la section « Désinscription et désabonnement » ci-dessous.
Conservation des Données à caractère personnel
La durée pendant laquelle nous conservons les informations que nous collectons à votre sujet dépend du type d’informations, comme décrit plus en détail ci-dessous. À l’issue de cette période, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations ou, si cela n’est pas possible, nous conserverons vos informations de manière sécurisée et les isolerons de toute utilisation ultérieure jusqu’à ce que leur suppression soit possible.
Nous conservons les Données à caractère personnel que vous nous fournissez lorsque nous avons un besoin commercial légitime et continu de le faire (par exemple, aussi longtemps que nécessaire pour vous contacter au sujet du Service ou de nos autres services, ou dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos contrats).
Lorsque nous n’avons plus de besoin commercial légitime et continu de traiter vos Données à caractère personnel, nous supprimons les informations de manière sécurisée ou les anonymisons ou, si cela n’est pas possible, nous conservons vos Données à caractère personnel de manière sécurisée et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression soit possible. Nous supprimerons ces informations des serveurs à une date antérieure si vous nous en faites la demande, comme décrit à la section « Se désabonner de nos communications » ci-dessous.
Après la clôture de votre compte, nous pouvons, sauf interdiction légale, supprimer toutes les informations relatives au client, y compris vos Données à caractère personnel.
Si vous avez choisi de recevoir nos communications marketing, nous conservons les informations relatives à vos préférences en matière de marketing pendant une durée raisonnable à compter de la date à laquelle vous avez manifesté pour la dernière fois votre intérêt pour nos contenus, nos produits ou nos services, par exemple lorsque vous avez ouvert pour la dernière fois un courrier électronique de notre part ou cessé d’utiliser votre compte Plastoria. Nous conservons les informations issues des cookies et d’autres technologies de suivi pendant une durée raisonnable à compter de la date à laquelle ces informations ont été créées.
3. Comment nous partageons les informations que nous collectons
Prestataires de services
Nous faisons appel à d’autres sociétés et personnes pour fournir des services aux visiteurs de nos Sites web, à nos clients et aux utilisateurs du Service d’abonnement, et il peut être nécessaire de partager vos informations avec elles afin de vous fournir des informations, des produits ou des services. Il peut s’agir, par exemple, de supprimer les informations redondantes des listes de prospects, d’analyser des données ou de réaliser des analyses statistiques, de fournir une assistance marketing, de traiter les paiements par carte de crédit, de compléter les informations que vous nous fournissez afin de vous offrir un meilleur service, et d’assurer le service ou l’assistance à la clientèle. Dans tous les cas où nous partageons vos informations avec de tels agents, nous exigeons expressément de l’agent qu’il prenne acte de nos politiques en matière de confidentialité et de traitement des données des clients et qu’il s’y conforme.
Opérations sur la société
Si nous (ou nos actifs) sommes acquis par une autre société, que ce soit par fusion, acquisition, faillite ou autrement, cette société recevrait l’ensemble des informations recueillies par Plastoria sur les Sites web. Dans ce cas, vous serez informé, par courrier électronique et/ou par un avis visible sur notre site web, de tout changement de propriétaire, des utilisations de vos Données à caractère personnel et des choix dont vous pouvez disposer concernant vos Données à caractère personnel.
Divulgation contrainte
Nous nous réservons le droit d’utiliser ou de divulguer vos Données à caractère personnel si la loi l’exige ou si nous estimons raisonnablement que cette utilisation ou cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, assurer votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude, ou nous conformer à une loi, à une décision de justice ou à une procédure judiciaire.
4. Transfert des informations
Transferts à des tiers
Certains des tiers décrits dans la présente politique de confidentialité, qui nous fournissent des services dans le cadre d’un contrat, sont établis dans d’autres pays dont les lois en matière de vie privée et de protection des données peuvent ne pas être équivalentes à celles du pays dans lequel vous résidez. Lorsque nous partageons des informations relatives aux clients, nous recourons aux clauses contractuelles types de protection des données approuvées par la Commission européenne, à des règles d’entreprise contraignantes pour les transferts vers des sous-traitants, ou à d’autres mécanismes juridiques appropriés afin d’encadrer le transfert.
5. Cookies et technologies similaires
Cookies
Plastoria et ses partenaires utilisent des cookies ou des technologies similaires (telles que les balises web) pour analyser les tendances, administrer le site web, suivre les déplacements des utilisateurs sur le site web et recueillir des informations démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies sur nos Sites web et sur la manière de gérer vos préférences en matière de cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies
Données de navigation collectées par nos clients
Nos clients peuvent utiliser les outils que nous mettons à disposition, ainsi que des outils fournis par des tiers, pour collecter des Données de navigation lorsque vous visitez leurs sites. Plastoria ne contrôle pas l’utilisation que nos clients font de ces outils, pas plus que nous ne contrôlons les informations qu’ils collectent ni la manière dont ils les utilisent.
Authentification unique (Single Sign-On)
Vous pouvez vous connecter à notre site au moyen d’un service d’authentification unique (SSO), tel que votre compte Google ou votre compte Facebook. Ce service authentifiera votre identité et vous offrira la possibilité de partager avec nous certaines données à caractère personnel, telles que votre nom et votre adresse électronique, afin de préremplir notre formulaire d’inscription.
6. Comment accéder à vos Données à caractère personnel et les contrôler
Consulter, rectifier et supprimer vos Données à caractère personnel
Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :
- Vous pouvez demander l’accès à vos données à caractère personnel, leur rectification, leur mise à jour ou leur effacement.
- Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel ou demander la portabilité de vos données à caractère personnel.
- Si nous avons collecté et traitons vos données à caractère personnel avec votre consentement, vous pouvez alors retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la licéité des traitements que nous avons effectués avant ce retrait, pas plus qu’il n’affectera le traitement de vos données à caractère personnel fondé sur des bases légales de traitement autres que le consentement.
- Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données au sujet de notre collecte et de notre utilisation de vos données à caractère personnel. Coordonnées des autorités de protection des données en Europe
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@plastoria.com
Nous répondrons à votre demande de modification, de rectification ou de suppression de vos informations dans un délai raisonnable et nous vous informerons des mesures que nous avons prises.
Se désabonner de nos communications
Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant au bas de nos courriers électroniques, en mettant à jour vos préférences de communication, ou en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse info@plastoria.com
Langue
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