Começar pelo que o presente deve significar
Um brinde corporativo comunica algo sobre a empresa que o oferece e sobre a relação que pretende construir. Antes de escolher um produto, convém ter clara essa intenção. Pretende agradecer a um cliente de longa data, reconhecer o contributo de um colaborador, dar as boas-vindas a um parceiro ou convidar os clientes a manterem-se envolvidos num programa de fidelização? Cada propósito cria um ponto de partida diferente.
Um presente bem escolhido não precisa de se explicar longamente. A sua pertinência, a sua qualidade e a sua apresentação devem tornar o gesto deliberado. Nos brindes corporativos de gama alta, o cuidado posto na seleção conta tanto como a marca da peça. A Plastoria apoia os seus distribuidores com coleções, conhecimento de produto e serviços que ajudam a ligar a intenção de um programa à experiência de receber um presente.
Deixar que a ocasião oriente a seleção
Os presentes sazonais reúnem muitas vezes um público alargado em torno de um momento partilhado. O briefing pode pedir uma seleção coerente que funcione para vários grupos de clientes, com atenção às quantidades, à apresentação e a um período de entrega comum. Um bom ponto de partida é um produto que se destaque e que, ao mesmo tempo, se integre naturalmente no dia a dia de quem o recebe.
Os programas de recompensa e reconhecimento têm um contexto mais pessoal. O presente pode assinalar um marco na carreira, uma conquista ou um sucesso coletivo. A ocasião deve orientar o nível de apresentação e a forma como o gesto é personalizado. Um programa de fidelização, por outro lado, exige pensar em como uma seleção pode manter-se atrativa ao longo do tempo e oferecer escolhas relevantes a pessoas diferentes. A mesma coleção pode servir estas situações de formas distintas; é o programa que determina como deve ser utilizada.
Construir o briefing em torno dos destinatários reais
É tentador começar por um objeto preferido. Um primeiro passo mais útil é descrever as pessoas que vão receber os presentes e as circunstâncias em que os vão receber. Estarão reunidas num evento ou espalhadas por vários países? O presente está ligado ao trabalho, às viagens ou a uma ocasião pessoal? Os destinatários escolhem a partir de uma seleção, ou todos recebem a mesma peça?
Estes detalhes ajudam um distribuidor a recomendar produtos com fundamento. Um instrumento de escrita, um acessório em pele e uma peça de viagem oferecem, cada um, uma experiência diferente. O carácter da marca também conta: um objeto sóbrio e arquitetónico e um acessório mais expressivo, marcado pela cor, podem ser ambos excelentes presentes, mas comunicam coisas diferentes. A seleção funciona melhor quando a marca, o produto e a ocasião servem a mesma intenção.
Imaginar um programa a ganhar forma
Imagine uma empresa que prepara um agradecimento de fim de ano para clientes em vários mercados. Este cenário ilustrativo reúne várias decisões. Alguns destinatários vão receber o presente num evento local; outros vão recebê-lo individualmente. A empresa pretende uma impressão coerente em todo o programa, deixando alguma margem de escolha entre um instrumento de escrita e um acessório em pele.
A seleção é apenas uma parte do briefing. O distribuidor também tem de considerar se as peças podem partilhar a mesma abordagem de apresentação, onde deve figurar a identidade da empresa, quando cada grupo precisa dos seus presentes e como vão ser organizados os diferentes fluxos de entrega. Pensar nestas questões em conjunto facilita a discussão do programa com uma visão clara de toda a experiência.
A personalização deve fazer parte do design
O co-branding pode dar a um brinde corporativo uma ligação mais pessoal à empresa que o oferece. O objetivo é uma relação cuidada entre a identidade da empresa e o carácter da peça original. A escala, a posição e o tratamento de um logótipo merecem ser considerados a par dos materiais e do acabamento do produto.
As opções disponíveis dependem da seleção, pelo que é útil abordar a personalização desde cedo. Partilhe a arte final prevista e explique o que o presente deve transmitir. A nossa equipa ajuda os distribuidores a explorar as possibilidades dos produtos escolhidos. A apresentação deve fazer parte da mesma discussão: a primeira impressão de uma caixa, a forma como o objeto é revelado e a mensagem que o acompanha influenciam a receção do gesto.
Planear o percurso até ao destinatário
Um programa de brindes bem-sucedido depende de decisões que podem ser invisíveis para o destinatário. Quantidades, stock, preparação de encomendas, prazos e destinos têm de funcionar em conjunto. Uma entrega em volume para um evento tem requisitos diferentes de um programa com destinatários individuais ou vários mercados internacionais. Identificar essa estrutura desde cedo ajuda a equipa a discutir uma abordagem realista.
A Plastoria apoia os distribuidores com uma logística eficiente e expedição direta, de encomendas de grande volume com prazos exigentes a programas internacionais complexos. As perguntas relevantes dizem respeito ao projeto concreto: que produtos, que destinos, que preparação e que calendário. Um plano de entrega deve ser acordado em função desses requisitos, em vez de se partir do princípio de que o mesmo prazo se aplica a todas as seleções e a todos os mercados.
Dar ao distribuidor os meios para aconselhar
Um bom aconselhamento depende de conseguir apresentar uma coleção com clareza e gerir o trabalho que a rodeia. A informação de produto, as aplicações web e móveis, os sites de revenda personalizados e o apoio de marketing digital ajudam os nossos parceiros a ligar a seleção aos seus clientes. Estas ferramentas complementam a conversa pessoal que transforma um pedido genérico numa proposta bem pensada.
As nossas relações duradouras com os clientes assentam nessa combinação de conhecimento, capacidade de resposta e cuidado. A qualidade do serviço deve refletir o posicionamento dos produtos. Para um distribuidor, significa ter um parceiro com quem discutir a direção inicial, os detalhes práticos e o apoio necessário à medida que um programa se desenvolve. Para o destinatário, o resultado deve parecer simples: um presente escolhido a pensar nele.
